Garantija

Visoms Vestetti parduodamoms prekėms taikoma 2 metų įstatyminė atitikties garantija. Pastebėję trūkumą, apie jį mums praneškite per 2 mėnesius ir pridėkite nuotraukų.

Kam taikoma garantija

• Įstatyminė garantija (2 metai). Pardavėjas atsako už prekės trūkumus, kurie paaiškėja per 2 metus nuo prekės perdavimo (LR civilinio kodekso 6.363 straipsnis).
• Gamintojo garantija. [UŽPILDYTI: ar gamintojai suteikia ilgesnę garantiją (pvz., baldų karkasui, mechanizmams) ir kokiam laikotarpiui.]

Kas nėra garantinis atvejis

• natūralus nusidėvėjimas (audinio, odos, medžio paviršiaus dėvėjimasis, spalvos pokytis dėl saulės šviesos);
• netinkamas naudojimas, priežiūra ar valymas, ne pagal paskirtį naudoti baldai;
• mechaniniai pažeidimai, atsiradę po prekės perdavimo (įbrėžimai, smūgiai, įpjovimai);
• netinkamo surinkimo, transportavimo ar laikymo drėgnoje patalpoje pasekmės, jei baldus surinko ar gabeno pirkėjas;
• natūralią medžiagą (medžio raštą, akmens gyslas) lėmę maži spalvos ir tekstūros skirtumai.

Kaip pranešti apie trūkumą

1. Parašykite el. paštu info@vestetti.lt: nurodykite užsakymo numerį, prekę ir trūkumą.
2. Pridėkite trūkumo nuotraukų ir, jei įmanoma, nuotrauką su visa preke.
3. Per [UŽPILDYTI: terminas, pvz., 14 dienų] įvertinsime pranešimą ir pasiūlysime sprendimą: prekės sutaisymą, pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą, kaip numato įstatymai.

Apie trūkumą būtina pranešti per 2 mėnesius nuo jo pastebėjimo dienos.